Если затопило квартиру по вине управляющей компании

Содержание

Наконец-то закончен ремонт, который тянулся так долго, на который было затрачено столько сил, средств и нервов. Казалось, что можно уже расслабиться и наслаждаться чистотой, порядком и уютом. Казалось, ничего не предвещает неприятностей, как вдруг! Так обычно это и происходит — в самый неподходящий момент вашу квартиру могут залить соседи сверху, нанеся значительный ущерб не только отделке помещений, но, порой может пострадать дорогостоящая бытовая техника, мебель и иное имущество! Ситуация знакома очень многим и не всегда удается решить ее самостоятельно. Конечно, если у вас с соседями сложились добрые отношения, возможен «мирный» вариант решения возникшей проблемы.

Хотя, не исключено, что после предъявления вами претензий отношения могут перейти в иное качество. В этом случае вам придется обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба в результате залива. В любом случае ваши претензии должны быть подтверждены документально, при этом необходимо соблюсти определенные формальности, так как любая неучтенная, казалось бы, незначительная деталь может сыграть существенную роль в решении вопроса возмещения ущерба от залива квартиры.

Порядок действий при заливе квартиры.

В первую очередь необходимо вызвать представителя аварийно-диспетчерской службы, УК, ТСЖ, ЖЭК и т.д., который обязан, после ликвидации причины залива, в присутствии соседей, составить акт с подробным описанием всех повреждений в квартире. Через несколько дней, как правило, обычно проходит от 3 до 5 дней, могут проявиться дополнительные последствия залива квартиры. Именно в этот момент можно попытаться решить вопрос с соседями о возмещении нанесенного вам ущерба в досудебном порядке. Иногда это удается решить.

Но, если дело принимает другой оборот, если соседи отказываются возместить вам понесенные убытки, если утрата в материальном отношении значительна — не отчаивайтесь! В этом случае необходимо будет обратиться в независимую экспертную организацию для вызова специалиста по оценке причиненного ущерба. Виновных в происшедшем заливе соседей необходимо оповестить о дате и времени проведения экспертизы (желательно, чтобы им было отправлено письменное уведомление, например, телеграмма). Эксперт зафиксирует все видимые повреждения, проведет необходимые замеры и фотофиксацию. Необходимо также подготовить документы, подтверждающие стоимость имущества, которое пострадало в результате протечки. После того, как будет определена окончательная сумма ущерба залива квартиры и у вас на руках будет отчет независимой экспертизы и все подтверждающие документы, составляем исковое заявление и направляем его в суд.

Конечно, представлением ваших интересов в суде должен заниматься опытный юрист, который сможет не только защитить ваши интересы, но и добиться возмещения ущерба в наиболее полном размере.

Ущерб от залива квартиры по вине управляющей компании.

Не всегда в произошедшей аварии виноваты ваши соседи сверху. Ведь причиной произошедшего залива может быть не только незакрытый кран. Нередко аварии происходят из-за того, что специалисты управляющей компании проявляют халатность при установке сантехнического оборудования, используя сантехнические изделия, имеющие производственные дефекты, нарушают режим водоподготовки, в результате чего возникает гидравлический удар. Возможны также нарушения по содержанию дома. Как итог — протечки крыши, аварии системы отопления и водоснабжения. Как вести себя в ситуации когда залив квартиры произошел по вине управляющей компании?! Специалист аварийно-диспетчерской службы при очевидности причины аварии по вине управляющей компании, составляя акт, должен зафиксировать данный факт. Необходимо чтобы в акте были подробно отражены адрес квартиры, где произошел залив, все видимые повреждения потолка, стен, пола, площадь залива, перечислено поврежденное вследствие затопления имущество.

Важно описать, что явилось причиной затопления, а также указать, что именно по этой причине было повреждено имущество и нанесен ущерб. Не всегда удается на этом настоять, понятно, что сотрудник всеми возможными способами будет стараться этого не допустить. На этот случай за вами всегда остается право внести в составляемый акт свои замечания. В этом случае также будет необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, заранее уведомив виновную в происшедшем заливе управляющую компанию о дате и времени проведения экспертизы.

После проведения замеров, фиксации всех видимых повреждений и подробной фотофиксации и определения окончательной суммы ущерба вы получите отчет независимой экспертизы. Конечно, возможен вариант, когда управляющая компания готова решить вопрос в досудебном порядке и возместить вам причиненный ущерб. Об этом составляется акт и соглашение, котором должны быть отражены суммы, сроки и порядок погашения суммы ущерба.

Хотя чаще приходится все-таки решать этот вопрос в суде. Ежемесячно жильцами отчисляются коммунальные платежи за квартиру, что по сути является платой (порой весьма значительной) за работу управляющей компании. Управляющая компания, в свою очередь, обязана поддерживать жилье в нормальном состоянии и обеспечивать функционирование всех систем, включая отопление, ремонт, свет, вывоз мусора, уборку территории. При этом, обычно, нанимается подрядная организация, которая и выполняет всю техническую работу по поддержанию всех систем дома в рабочем состоянии. Важно понимать, что ответчиком в данной ситуации залива квартиры будет являться именно управляющая компания, именно ей должен быть предъявлен иск в суде о возмещении ущерба. Абсолютно неважно, какие организации и каких сотрудников она привлекает или нанимает для выполнения работ, ей вы перечисляете деньги и с нее имеете полное право взыскать ущерб. Иногда бывает сложно сразу установить, кто конкретно виноват в заливе квартиры: на первый взгляд кажется, что соседи сверху виноваты — ведь это в их квартире лопнула батарея или начала подтекать труба стояка. Никто не хочет брать вину на себя: соседи винят управляющую компанию, а управляющая компания утверждает, что в заливе квартиры виноваты сами собственники.

Получите бесплатную консультацию в Обществе защиты прав потребителей8 (812) 992-39-98

Судебная практика. Рассмотрим несколько случаев из судебной практики по данному вопросу. Когда товарищество собственников жилья или управляющая компания осуществляет управление многоквартирным жилым домом, они являются ответственными за содержание в рабочем состоянии оборудования и имущества, находящихся в общем пользовании жильцов, а также несут обязательства по выявлению вышедших из строя элементов, оборудования и устройств общего имущества в ходе периодических осмотров. И если происходит залив квартиры, а в ходе судебного разбирательства выясняется, что причиной явилось вышедшее из строя оборудование, которое вовремя не было выявлено и не отремонтировано (по вине ответственной за это организации), а также будет доказано, что оборудование относится к общему имуществу дома, то именно эта ответственная организация, не выполнившая свои обязанности, возложенные жилищным законодательством, будет признана виновником и обязана будет компенсировать ущерб, причиненный в результате залива квартиры. Сотрудниками управляющей компании в ходе планового осмотра была выявлена необходимость замены элементов сантехнического оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома, и замена была осуществлена вовремя, в кратчайшие сроки.

Вот только оборудование оказалось несертифицированным и явилось причиной аварии. В результате пострадали и были залиты две квартиры. Жильцы обратились с иском в суд. В ходе судебного разбирательства было доказано, что виновата в произошедшем управляющая компания, суд полностью признал ее вину и обязал возместить пострадавшим убытки по иску. Нередко именно преступное бездействие управляющей компании приводит к тому, что в результате страдают жильцы, наносится немалый ущерб имуществу. Что казалось бы проще?!

Залив квартиры по вине управляющей компании

Управляющая компания обязана вовремя отремонтировать крышу, своевременно провести осмотр и подготовку всех систем отопления, оборудования и здания к эксплуатации, своевременно принимать меры по предупреждению причин протечки, использовать только сертифицированное сантехническое оборудование. Но, к сожалению, так бывает не всегда. И в суд обращаются жильцы квартир, пострадавших в результате протечки крыши, разорвавшегося радиатора отопления, отсыревшего фасада здания, залитого водой подвала, протекающего стояка. Во всех этих случаях налицо нарушение требований законодательства ненадлежащее содержание общего имущества дома, а также невыполнение обязанностей, предусмотренных Жилищным Кодексом Российской Федерации.

В этих случаях суд, как правило, полностью признает вину управляющей компании и удовлетворяет требования жильцов о возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры. Опытные юристы смогут отстоять ваши права и доказать в суде вину управляющей компании, которая своим действием или бездействием привела к сложившейся ситуации, в результате чего пострадало или полностью было утрачено ваше имущество.

Исковое заявление в суд на ЖЭК, УК, ТСЖ или соседей о возмещении ущерба в результате залива.

В любом случае не смотря на то кто был виновником залива (причинителем ущерба) необходимо собрать как можно большее количество доказательств данного события и объема и характера повреждений. Для этого все средства хороши, ведение видеозаписи, привлечение соседей как свидетелей, составление акта о протечке.

После этого необходимо составить юридически грамотную досудебную претензию и направить ее в адрес УК или соседа. Если в добровольном порядке ваше законное требование о возмещении вреда не удовлетворено, то необходимо обращаться в суд за защитой своих прав.

Также стоит сказать, что при взыскании денег с УК подлежит применению ФЗ РФ «О защите прав потребителей», что дает массу процессуальных и материальных привилегий истцу, а сумма иска в этом случае может вырасти в 2 раза.

Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга 8 (812) 992-39-98 info@potreballiance.ru

Главная » Жилищные споры » Споры с соседями о возмещении ущерба имуществу

Известный правовой принцип гласит: «Право одного лица заканчивается там, где начинается право другого». Это более чем применимо к отношениям с проживающими рядом соседями.

Не всегда гражданам удаётся тихо и мирно проживать друг с другом по соседству, и, конечно же, совсем не редки случаи причинения ущерба чужому имуществу, например, при заливе квартиры.

Иногда возникают ситуации, когда требуется возместить ущерб, причинённый имуществу третьего лица, которое оказалось на момент происшествия в квартире пострадавшего.

Бывают случаи, когда пострадавший требует компенсации повреждений, которые не связаны именно с заливом.

Возникающие в связи с этим споры с соседями о возмещении ущерба имуществу редко удаётся решить мирным путём. Поэтому пострадавшему лицу остается только одно – обратиться в суд за защитой своих законных интересов, в том числе за возмещением  ущерба имуществу, причинённого  заливом квартиры.

Однако добиться возмещения ущерба имуществу удастся только в том случае, если пострадавший соберёт все необходимые доказательства.

Проблема взыскания ущерба в связи с заливом помещения появилась в Российской Федерации с 80-х годов прошлого века, поскольку именно тогда началось широкомасштабное строительство многоэтажных жилых домов. В наши дни в связи с развитием экономики и потребностью населения не только в жилье, но и в нежилых помещениях строительство многоэтажных зданий носит еще более массовый характер, из-за чего такая проблема как возмещение ущерба имуществу, вызванного заливом помещения, актуальна как никогда. Чаще всего, независимо от пострадавшего объекта, сторонам (пострадавшему и виновному) не удаётся решить вопрос в мирном порядке, в связи с чем точку в споре ставит суд.

Как известно, для взыскания ущерба необходимо установить вину того лица, с которого взыскивается ущерб. Не являются исключением и споры, направленные на возмещение ущерба имуществу, причиненного заливом помещения. Вина обычно подтверждается двумя способами: отсутствием отрицания ответчика по факту залива либо соответствующими письменными доказательствами — актом о заливе, составленным соответствующей эксплуатационной организацией, и экспертизой по оценке ущерба (экспертизой для определения рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ), в том числе судебной экспертизой. Кроме того, могут приниматься в расчёт свидетельские показания.

При рассмотрении исков, направленных на возмещение ущерба имуществу, судом зачастую за основу берутся нормы гражданского законодательства РФ, а именно ст. 1064 Гражданского Кодекса Российской Федерации, (далее – «ГК РФ»)  в соответствии с которой вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред.

Из п.п. 1 и 2 ст. 1064 ГК РФ следует, что для возникновения права на возмещение убытков, вытекающих из деликтных обязательств, истец обязан доказать совокупность таких обстоятельств, как наступление вреда; противоправность поведения причинителя вреда; наличие причинно-следственной связи между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда.

Таким образом, если причинитель вреда владеет жилым помещением на праве собственности, то в силу ст. 210 ГК РФ, ст. 30 Жилищного Кодекса Российской Федерации (далее – «ЖК РФ»), собственник жилого помещения несёт бремя содержания данного помещения, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором. А согласно ч. 4 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

В случае если помещение, получившее ущерб в результате залива, застраховано, ущерб, причиненный заливом, возмещается страховой компанией, а в случае, если страховой выплаты недостаточно для покрытия ущерба, сумма свыше выплаты взыскивается с виновной стороны.

Итак, что же всё-таки делать при заливе квартиры и кто должен ответить за причинённый гражданину ущерб?
Хозяин помещения, пострадавшего в ходе залива, в первую очередь должен вызвать для составления соответствующего акта представителя эксплуатирующей здание организации. Необходимо проследить, чтобы правильно и подробно была описана техническая сторона происшествия, а именно источник затопления и причина технической неисправности водопроводного или отопительного оборудования (в зависимости от того, откуда текла вода). Также необходимыми реквизитами акта должны быть дата и время составления, номер и фамилии членов аварийной бригады, дата и время вызова, фамилия и подпись начальника бригады.

Затопило квартиру по вине управляющей компании: что делать, как составить исковое

Этот акт потребуется для проведения оценочной экспертизы ущерба. Чтобы предоставить суду достоверные документы, подтверждающие стоимость восстановительного ремонта после залива квартиры, потребуется заказать и оплатить эти услуги, то есть провести независимую экспертизу. Специалист конкретно устанавливает размер и степень причиненного урона, то есть проводит оценку ущерба квартиры. Целесообразно приглашать экспертов спустя 7 — 10 дней после квартирного залива. За это время могут проявиться скрытые повреждения.

Когда будет готов документ по оценке причиненного вреда, необходимо встретиться с соседями и постараться решить вопрос о возмещении ущерба имуществу, не прибегая к судебным тяжбам. Если договориться о мирном решении спорного вопроса не удастся, при подаче искового заявления в суд необходимо быть осведомлённым, заключен между виновником залива квартиры и страховой компанией договор добровольного страхования гражданской ответственности владельцев жилых помещений или нет.

Если имущественные интересы причинителя вреда застрахованы, тогда стоит привлекать в качестве ответчика страховую компанию. Когда стоимость восстановительного ремонта превышает предел страховой суммы, в качестве соответчика будет выступать виновник залива квартиры.

В случаях, когда истец подаёт исковое заявление в суд только на причинителя вреда, а в судебном заседании становится известно, что ответчиком заключен договор добровольного страхования гражданской ответственности владельцев жилых помещений со страховой компанией, возникает необходимость привлекать в качестве соответчика страховую компанию. Отсутствие такой информации замедлит рассмотрение гражданского дела, а также возникнет необходимость в уточнении исковых требований к каждому из ответчиков процесса. Это может повлиять и на увеличение судебных расходов.

В том случае, когда квартира причинителя ущерба является государственной, а не частной собственностью, то виновником затопления считается ЖЭК, который должен следить за состоянием труб и кранов и вовремя устранять протечки. ЖЭК должен не только сделать за свой счет ремонт, но и возместить ущерб за счет виновных.
Если собственник квартиры виновника вдруг умер — компенсацию все равно можно получить с наследников.

Взыскать ущерб при затоплении квартиры нетрудно. Нужно только внимательно отнестись ко всем формальностям.

Одним из наиболее важных аспектов при рассмотрении вопроса об ответственности за ущерб, причинённый заливом квартиры, является определение лица, на которое в соответствии с действующим законодательством возлагается обязанность по возмещению причиненных убытков.
Ответственными за ущерб, причиненный заливом квартиры, могут являться следующие лица:

  • собственник либо наниматель жилого помещения, из которого произошел залив;
  • организация, осуществляющая управление многоквартирным жилым домом;
  • организация, осуществлявшая строительство многоквартирного жилого дома.

Исходя из положений ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, при условии, если вред причинён вследствие неправомерных действий (бездействия) данного лица и при наличии его вины.
Следовательно, при решении вопроса о том, кто должен осуществить возмещение ущерба имуществу, причинённого заливом квартиры, необходимо определить, чьи действия (бездействие) повлекли залив квартиры и является ли лицо, совершившее соответствующие действия (бездействие), виновным в их совершении.

Собственник жилого помещения в соответствии с ч. 3 ст. 30 ЖК РФ несёт бремя содержания данного помещения.
Частью 4 указанной статьи установлено, что собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним,соблюдать права и законные интересы соседей,
Пунктом 3 ч. 3 ст. 67 с учётом положений ч. 2 ст. 69 ЖК РФ обязанность поддерживать надлежащее состояние жилого помещения возлагается также на нанимателя жилого помещения по договору социального найма и совместно проживающих с ним в данном жилом помещении членов семьи нанимателя.

Наниматель жилого помещения по договору коммерческого найма также обязан поддерживать жилое помещение в надлежащем состоянии, данная обязанность установлена в ст. 678 ГК РФ.

Таким образом, ответственность за ущерб, причиненный заливом квартиры, возлагается на собственника или нанимателя жилого помещения, из которого произошел залив, в случае, если будет установлено, что залив произошел именно из данного жилого помещения и что причиной залива явилось одно из следующих обстоятельств:

  • ненадлежащее состояние какого-либо оборудования, расположенного в данном жилом помещении и предназначенного для обслуживания только данного жилого помещения (в данном случае имеет место незаконное бездействие собственника (нанимателя) жилого помещения, выразившееся в неисполнении обязанности по поддержанию жилого помещения в надлежащем состоянии);
  • какие-либо незаконные действия собственника (нанимателя) жилого помещения либо привлеченных им третьих лиц (ремонт оборудования с нарушением установленных законом обязательных требований к его проведению; нарушение техники безопасности при проведении работ, нарушение правил эксплуатации и т.п.).

В то же время необходимо отметить, что многоквартирный жилой дом является сложным объектом и включает в свой состав как помещения, находящиеся в собственности отдельных лиц, так и общее имущество, которое в соответствии со ст. 36 ЖК РФ принадлежит на праве общей долевой собственности всем собственникам помещений в многоквартирном доме.
Общее имущество в многоквартирном доме, к которому относится, в том числе, и различное сантехническое оборудование, также может явиться причиной залива квартиры.

Частью 1 ст. 161 ЖК РФ установлено, что управление многоквартирным домом должно обеспечиватьблагоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство РФ устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Частью 2 указанной статьи установлен исчерпывающий перечень способов управления многоквартирным домом, а именно:

  • непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;
  • управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
  • управление управляющей организацией.

В подпункте «б» п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Таким образом, в случае, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом собственником жилья, жилищным или иным специализированным потребительским кооперативом либо управляющей организацией и залив квартиры произошел вследствие ненадлежащего состояния какого-либо оборудования, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, возмещение ущерба имуществу, причинённого заливом квартиры, в данном случае законом возлагается на организацию, осуществляющую управление многоквартирным жилым домом.

Следует отметить, что оборудование, входящее в состав общего имущества в многоквартирном доме, может находиться не только в общедомовых помещениях, но и в индивидуальных жилых помещениях при условии, если такое имущество предназначено для обслуживания более одного помещения в доме (например, стояки, ответвления от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, коллективные (общедомовые) приборы учёта, первые запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки от стояков и т.п.).

За возмещение ущерба имуществу, причиненного заливом квартиры, может быть ответственно также и лицо, которое осуществляло строительство многоквартирного дома, в случае если причиной залива квартиры явилось ненадлежащее качество работ по строительству дома.

В данном случае ответственность возникает на основании ст. 1095 и 1096 ГК РФ, согласно которым вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
Вред, причинённый вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

Таким образом, подводя итог вышесказанному, необходимо отметить, что при решении вопроса о возмещении ущерба имуществу, причинённого заливом квартиры, в целях определения лица, отвественного за причинённый вред, подлежат выяснению следующие обстоятельства:

  • откуда произошла протечка, явившаяся причиной залива квартиры, — из общего имущества в многоквартирном доме либо из отдельной квартиры;
  • что явилось причиной протечки: ненадлежащее состояние оборудования либо некачественное выполнение работ по строительству дома, в том числе работ по монтажу соответствующего оборудования.

Ответы на указанные вопросы, как правило, можно получить только путём проведения судебной экспертизы, которая может быть назначена судом по своей инициативе, но в большинстве случаев назначается на основании ходатайства кого-либо из лиц, участвующих в деле.

Для того чтобы надлежащим образом защитить свои права собственника жилого помещения, разобраться во всех нюансах возмещения ущерба имуществу, Вам необходимо обратиться к адвокату по жилищным спорам Бугаренко Валентине Валентиновне.

Адвокат по жилищным спорам Бугаренко В.В. поможет грамотно составить исковое заявление о возмещении ущерба имуществу, даст практические рекомендации и предоставит исчерпывающую информацию по возникшей проблеме.

Наконец-то закончен ремонт, который тянулся так долго, на который было затрачено столько сил, средств и нервов. Казалось, что можно уже расслабиться и наслаждаться чистотой, порядком и уютом. Казалось, ничего не предвещает неприятностей, как вдруг! Так обычно это и происходит — в самый неподходящий момент вашу квартиру могут залить соседи сверху, нанеся значительный ущерб не только отделке помещений, но, порой может пострадать дорогостоящая бытовая техника, мебель и иное имущество! Ситуация знакома очень многим и не всегда удается решить ее самостоятельно. Конечно, если у вас с соседями сложились добрые отношения, возможен «мирный» вариант решения возникшей проблемы.

Хотя, не исключено, что после предъявления вами претензий отношения могут перейти в иное качество. В этом случае вам придется обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба в результате залива. В любом случае ваши претензии должны быть подтверждены документально, при этом необходимо соблюсти определенные формальности, так как любая неучтенная, казалось бы, незначительная деталь может сыграть существенную роль в решении вопроса возмещения ущерба от залива квартиры.

Порядок действий при заливе квартиры.

В первую очередь необходимо вызвать представителя аварийно-диспетчерской службы, УК, ТСЖ, ЖЭК и т.д., который обязан, после ликвидации причины залива, в присутствии соседей, составить акт с подробным описанием всех повреждений в квартире. Через несколько дней, как правило, обычно проходит от 3 до 5 дней, могут проявиться дополнительные последствия залива квартиры. Именно в этот момент можно попытаться решить вопрос с соседями о возмещении нанесенного вам ущерба в досудебном порядке. Иногда это удается решить.

Но, если дело принимает другой оборот, если соседи отказываются возместить вам понесенные убытки, если утрата в материальном отношении значительна — не отчаивайтесь! В этом случае необходимо будет обратиться в независимую экспертную организацию для вызова специалиста по оценке причиненного ущерба. Виновных в происшедшем заливе соседей необходимо оповестить о дате и времени проведения экспертизы (желательно, чтобы им было отправлено письменное уведомление, например, телеграмма). Эксперт зафиксирует все видимые повреждения, проведет необходимые замеры и фотофиксацию. Необходимо также подготовить документы, подтверждающие стоимость имущества, которое пострадало в результате протечки. После того, как будет определена окончательная сумма ущерба залива квартиры и у вас на руках будет отчет независимой экспертизы и все подтверждающие документы, составляем исковое заявление и направляем его в суд.

Конечно, представлением ваших интересов в суде должен заниматься опытный юрист, который сможет не только защитить ваши интересы, но и добиться возмещения ущерба в наиболее полном размере.

Ущерб от залива квартиры по вине управляющей компании.

Не всегда в произошедшей аварии виноваты ваши соседи сверху. Ведь причиной произошедшего залива может быть не только незакрытый кран. Нередко аварии происходят из-за того, что специалисты управляющей компании проявляют халатность при установке сантехнического оборудования, используя сантехнические изделия, имеющие производственные дефекты, нарушают режим водоподготовки, в результате чего возникает гидравлический удар. Возможны также нарушения по содержанию дома. Как итог — протечки крыши, аварии системы отопления и водоснабжения. Как вести себя в ситуации когда залив квартиры произошел по вине управляющей компании?! Специалист аварийно-диспетчерской службы при очевидности причины аварии по вине управляющей компании, составляя акт, должен зафиксировать данный факт. Необходимо чтобы в акте были подробно отражены адрес квартиры, где произошел залив, все видимые повреждения потолка, стен, пола, площадь залива, перечислено поврежденное вследствие затопления имущество.

Важно описать, что явилось причиной затопления, а также указать, что именно по этой причине было повреждено имущество и нанесен ущерб. Не всегда удается на этом настоять, понятно, что сотрудник всеми возможными способами будет стараться этого не допустить. На этот случай за вами всегда остается право внести в составляемый акт свои замечания. В этом случае также будет необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, заранее уведомив виновную в происшедшем заливе управляющую компанию о дате и времени проведения экспертизы.

После проведения замеров, фиксации всех видимых повреждений и подробной фотофиксации и определения окончательной суммы ущерба вы получите отчет независимой экспертизы. Конечно, возможен вариант, когда управляющая компания готова решить вопрос в досудебном порядке и возместить вам причиненный ущерб. Об этом составляется акт и соглашение, котором должны быть отражены суммы, сроки и порядок погашения суммы ущерба.

Хотя чаще приходится все-таки решать этот вопрос в суде. Ежемесячно жильцами отчисляются коммунальные платежи за квартиру, что по сути является платой (порой весьма значительной) за работу управляющей компании.

Залили квартиру по вине управляющей компании

Управляющая компания, в свою очередь, обязана поддерживать жилье в нормальном состоянии и обеспечивать функционирование всех систем, включая отопление, ремонт, свет, вывоз мусора, уборку территории. При этом, обычно, нанимается подрядная организация, которая и выполняет всю техническую работу по поддержанию всех систем дома в рабочем состоянии. Важно понимать, что ответчиком в данной ситуации залива квартиры будет являться именно управляющая компания, именно ей должен быть предъявлен иск в суде о возмещении ущерба. Абсолютно неважно, какие организации и каких сотрудников она привлекает или нанимает для выполнения работ, ей вы перечисляете деньги и с нее имеете полное право взыскать ущерб. Иногда бывает сложно сразу установить, кто конкретно виноват в заливе квартиры: на первый взгляд кажется, что соседи сверху виноваты — ведь это в их квартире лопнула батарея или начала подтекать труба стояка. Никто не хочет брать вину на себя: соседи винят управляющую компанию, а управляющая компания утверждает, что в заливе квартиры виноваты сами собственники.

Получите бесплатную консультацию в Обществе защиты прав потребителей8 (812) 992-39-98

Судебная практика. Рассмотрим несколько случаев из судебной практики по данному вопросу. Когда товарищество собственников жилья или управляющая компания осуществляет управление многоквартирным жилым домом, они являются ответственными за содержание в рабочем состоянии оборудования и имущества, находящихся в общем пользовании жильцов, а также несут обязательства по выявлению вышедших из строя элементов, оборудования и устройств общего имущества в ходе периодических осмотров. И если происходит залив квартиры, а в ходе судебного разбирательства выясняется, что причиной явилось вышедшее из строя оборудование, которое вовремя не было выявлено и не отремонтировано (по вине ответственной за это организации), а также будет доказано, что оборудование относится к общему имуществу дома, то именно эта ответственная организация, не выполнившая свои обязанности, возложенные жилищным законодательством, будет признана виновником и обязана будет компенсировать ущерб, причиненный в результате залива квартиры. Сотрудниками управляющей компании в ходе планового осмотра была выявлена необходимость замены элементов сантехнического оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома, и замена была осуществлена вовремя, в кратчайшие сроки.

Вот только оборудование оказалось несертифицированным и явилось причиной аварии. В результате пострадали и были залиты две квартиры. Жильцы обратились с иском в суд. В ходе судебного разбирательства было доказано, что виновата в произошедшем управляющая компания, суд полностью признал ее вину и обязал возместить пострадавшим убытки по иску.

Нередко именно преступное бездействие управляющей компании приводит к тому, что в результате страдают жильцы, наносится немалый ущерб имуществу. Что казалось бы проще?! Управляющая компания обязана вовремя отремонтировать крышу, своевременно провести осмотр и подготовку всех систем отопления, оборудования и здания к эксплуатации, своевременно принимать меры по предупреждению причин протечки, использовать только сертифицированное сантехническое оборудование. Но, к сожалению, так бывает не всегда. И в суд обращаются жильцы квартир, пострадавших в результате протечки крыши, разорвавшегося радиатора отопления, отсыревшего фасада здания, залитого водой подвала, протекающего стояка. Во всех этих случаях налицо нарушение требований законодательства ненадлежащее содержание общего имущества дома, а также невыполнение обязанностей, предусмотренных Жилищным Кодексом Российской Федерации.

В этих случаях суд, как правило, полностью признает вину управляющей компании и удовлетворяет требования жильцов о возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры. Опытные юристы смогут отстоять ваши права и доказать в суде вину управляющей компании, которая своим действием или бездействием привела к сложившейся ситуации, в результате чего пострадало или полностью было утрачено ваше имущество.

Исковое заявление в суд на ЖЭК, УК, ТСЖ или соседей о возмещении ущерба в результате залива.

В любом случае не смотря на то кто был виновником залива (причинителем ущерба) необходимо собрать как можно большее количество доказательств данного события и объема и характера повреждений. Для этого все средства хороши, ведение видеозаписи, привлечение соседей как свидетелей, составление акта о протечке.

После этого необходимо составить юридически грамотную досудебную претензию и направить ее в адрес УК или соседа. Если в добровольном порядке ваше законное требование о возмещении вреда не удовлетворено, то необходимо обращаться в суд за защитой своих прав.

Также стоит сказать, что при взыскании денег с УК подлежит применению ФЗ РФ «О защите прав потребителей», что дает массу процессуальных и материальных привилегий истцу, а сумма иска в этом случае может вырасти в 2 раза.

Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга 8 (812) 992-39-98 info@potreballiance.ru

Залив квартиры канализацией. Что делать?

      

  • "Пипец" подкрался к сайту незаметно от "гадящих где ему приспичило невоспитанных котов"" на тонущем корабле, типа Афанасий (rhjrjlbk1), меняющему маски-ФИО, чтобы не отвечать за свои слова!!!(Форум: Все обсуждения одним списком, просмотров: 24924, ответов: 309, последний ответ 06.05.2018)
    Валерий Поздняков, IP-hash: 575c678f8, 14.03.2018 22:51
  • Обязана ли ГЖИ проверять УО и ТСЖ, тем более по ИНЫМ или дополнительным услугам? Прячущийся сейчас под маской Афанасий (логин «rhjrjlbk1») блокирует хамством и эту тему и его сообщения будут удалятся(Форум: Все обсуждения одним списком, просмотров: 633, ответов: 8, последний ответ 18.04.2018)
    Валерий Поздняков, IP-hash: 575c678f8, 17.04.2018 20:24
  • Когда наступает право собственника голосовать на ОСС и на основании какого документа?(Форум: Правовые вопросы ТСЖ и ЖКХ, просмотров: 7453, ответов: 29, последний ответ 18.04.2018)
    Валерий Поздняков, IP-hash: f770b97cc, 06.08.2016 23:26
  • ФЕН-ШУЙ ДЛЯ КУХНИ(Форум: Все обсуждения одним списком, просмотров: 21059, ответов: 3, последний ответ 14.02.2018)
    Владимир Родин, IP-hash: b623aa5a0, 01.01.2015 12:55
  • Продам 1 ком квартиру 50м2.(Форум: Все обсуждения одним списком, просмотров: 128, ответов: 0)
    Ваган Ваганович, IP-hash: ef3f36fd5, 30.10.2017 01:49
  • Как дешевле добраться в Варшаву?(Форум: Все обсуждения одним списком, просмотров: 215, ответов: 0)
    Виталий Гладун, IP-hash: c67542803, 18.08.2017 00:52
  • Рабы ОМОНа ( The New Times ) (Форум: Разное, просмотров: 6895, ответов: 13, последний ответ 18.05.2017)
    Юрий Юдин, IP-hash: 721d952ce, 02.02.2010 02:27
  • Ура!!! У нас новая квартира(Форум: Все обсуждения одним списком, просмотров: 4187, ответов: 5, последний ответ 18.05.2017)
    Новосел Новоселов, IP-hash: c68a37687, 21.08.2003 18:20
  • Вопрос спасения людей с высоты при пожаре!(Форум: Все обсуждения одним списком, просмотров: 5475, ответов: 6, последний ответ 18.05.2017)
    Сергей Никулин, IP-hash: ee02e206d, 26.11.2007 13:47
  • Есть люди, которые видют только то, что видно из окошка…(Форум: Все обсуждения одним списком, просмотров: 3249, ответов: 10, последний ответ 18.05.2017)
    Галина Нагария, IP-hash: 2fa67635a, 20.04.2005 22:29

В __________городской суд ________________

Истец: ___________________________________

Ответчик: ______________________________

Цена иска:

Исковое заявление
о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры

___________года произошел залив моей квартиры, расположенной по адресу: ____________________________________________________________________________. Как cтало известно, что затопление произошло в результате того, что залив произошел по вине ответчика, проживающего этажом выше в квартире № __
В результате залива были повреждены: ванная, туалет, кухня, прихожая.
В соответствии с отчетом об оценке стоимости материального ущерба, причиненного заливом квартиры, ущерб составил ______рублей.
Я неоднократно обращалась к собственнику квартиры, по причине которой был залив, однако меня даже слушать собственник не хотел и всячески уходил от разговора о возмещении расходов на ремонт после залива.
Более того, в результате произошедшего я вынуждена была обратиться к врачам за медицинской помощью, и понесла расходы.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

Вина управляющей компании в затоплении квартиры

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

На основании изложенного и в соответствии со статьей 151 и 1064 Гражданского кодекса РФ,
ПРОШУ:

1. Взыскать с ответчика, ______________, причиненный заливом квартиры материальный ущерб в размере ______ рублей.
2. Взыскать с ответчика сумму оплаченной госпошлины в размере _________.
3. Взыскать с ответчика сумму понесенных расходов на приобретение лекарств _____рублей.
4. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда ______рублей.
5. Взыскать с ответчика расходы, понесенные нами на оплату услуг оценщика в размере ______ рублей. А также взыскать понесенные иные необходимые расходы.

Приложение:
1. Копии искового заявления по числу сторон.

«___» ______________ 201_ года

Ук не составляет акт о заливе

Затопление квартиры от соседей сверху – не самая приятная ситуация, которая чаще всего приводит к разногласиям и конфликтам. Устранять последствия потопа и возмещать причиненный ущерб должен виновник – жильцы или ЖЭК. Однако, на практике споры не решаются по согласию сторон, и ЖЭК скорее всего не станет признавать свою вину и соглашаться покрыть убытки. Вот и наш читатель оказался в сложной ситуации. Его управляющая компания, не признавая свою вину в потопе (а потоп произошел от соседей сверху из-за забитого стояка, который обслуживает управляющая организация), отказывается выдавать акт о затоплении. Как поступить и «выбить» от управляющей важный документ? Для начала обратим внимание на следующее. По закону в случае затопления квартиры на место происшествия в течение 3х рабочих дней должна приехать комиссия от вашей управляющей компании.

Управляющая компания отказывается составлять акт о затоплении

В конце акта укажите, что УК была извещена должным образом, но на осмотр не явилась и от составления акта о заливе квартиры отказалась.

  • Не устраняйте последствия залива до составления акта и осмотра эксперта. Не начинайте ремонт, если Вы планируете судебное разбирательство, т.к. в случае назначения судебной экспертизы, эксперт не сможет зафиксировать повреждения, которые были устранены. По ходу судебного разбирательства Вы можете обратиться к суду с ходатайством о начале восстановительных работ.
  • После составления акта попытайтесь договориться с виновником залива о сумме возмещения ущерба.
    Если это не удается, вызывайте независимого эксперта-оценщика. Для получения консультации позвоните по номеру : (812) 244-46-40 — экспертное учреждение «ЛЭС»ЛЕНЭКСП».

Cоставление акта о заливе квартиры

Внимание

Внимание Заявление должно быть подготовлено в двух экземплярах, один из которых передается в ЖЭО, а на втором работник ЖЭО делает отметку об его получении. Что делать если вас затопили? порядок действий при заливе Кроме того, некоторые ошибки в акте могут затруднить судебное разбирательство, поэтому нужно сразу после обнаружения ошибок потребовать у представителей УК составить акт без нарушений, а в случае отказа уведомить жилинспецию. Нет закона, который бы однозначно принуждал их предоставить помещение к осмотру и даже сотрудники полиции не обязаны принимать решения о принудительном осмотре, если залив уже прекратился.

Акт о заливе квартиры

Деятельность таких фирм регулируется на законодательном уровне 135-м ФЗ. Что делать, если акт составлен с нарушениями Порядок действий собственника квартиры, которая пострадала в результате залива, в том случае, если акт составлен с нарушениями действующих законодательных требований, зависит от того, кто виновен в случившемся. Если ошибки были допущены специалистами управляющей компании, следует немедленно предъявить претензию об устранении нарушений в документе.
Если УК отказывается исполнять свои обязанности, необходимо отправить жалобу в одну (а лучше сразу во все) контролирующие инстанции:

  • Роспотребнадзор;
  • Госжилнадзор;
  • прокуратура.

Если же неточности были допущены по вине пострадавшего, например, при не указании на наличие скрытых дефектов или при не указании полного перечня пострадавшего имущества, доказать что-либо в суде будет проблематично.

Что делать если вас затопили? порядок действий при заливе

Инфо

Довольно часто случается, что прибывшие на место аварии сотрудники ЖЭО по окончании ликвидации аварии, отказываются составлять акт о заливе либо ссылаются на то, что это не входит в их обязанности и советуют обращаться к руководству и т.д. В данной ситуации Вам необходимо зафиксировать все имеющиеся в Вашей квартире повреждения от залива самостоятельно, используя фотосъемку, «параллельно» необходимо обратиться в ЖЭО с письменным заявлением о направлении в Ваш адрес специалиста для составления акта о заливе квартиры. (Образец заявления о вызове сотрудника ЖЭО). С заявлением в адрес ЖЭО необходимо обратиться как можно быстрее, желательно в день аварии либо в день, когда Вы обнаружили, что Вас затопило, в крайнем случае, на следующий день.

Заявление должно быть подготовлено в двух экземплярах, один из которых передается в ЖЭО, а на втором работник ЖЭО делает отметку об его получении.

Что делать, если ук отказывается выдать акт затопления?

Важно

Надеемся на Ваше понимание. АКТ № 25 Осмотра жилого помещения по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Павлова, д. 125 кв.12 Городской округ Лиговский от 18 июня 2014 года На основании: заявления, вх.564 от 18.06.2014 года Пархоменко С.В о залитии квартиры Комиссия в составе: начальника ЖЭУ №1 Тищенко Н.Т., инженера ЖЭУ №1 Соколовой П.И, мастера ЖЭУ №1 Семенова С.К._ Провела обследование кв.

Образец претензии, если Вашу квартиру затопило по вине управляющей организации

№12 по ул. Павлова, д.125, 1996 года постройки кв. №12 расположена на 5-ом этаже 7-этажного дома, двухкомнатная, находится в собственности задолженность по платежам: нет квартира и имущество застрахованы или нет: нет квартира находится: в хорошем состоянии, ремонт квартиры 2013 год проводились ли перепланировка или переустройство квартиры: нет, со слов хозяина квартиры На момент обследования установлено: 1.Комната S – 15,8 кв.м.

Потолок побелка, залит полностью.

Тема: ук отказывается составлять акт о затоплении квартиры

Сроки О том, что случился потоп, должны быть уведомлены соответствующие органы в кратчайшие сроки. Действия при затоплении квартиры по вине управляющей компании На осмотре должны присутствовать:

  • потерпевший;
  • виновник (если соседи сверху отказываются, осмотр производится в их отсутствие);
  • представители управляющей компании, ТСЖ или совета многоквартирного дома (если выбрано непосредственное управление).

Именно представители управления МКД и являют собой комиссию по осмотру помещения и составлению акта о заливе.Совет! Нельзя сразу заниматься ремонтом поврежденного помещения. Лишь после вызова специалистов из УК или ТСЖ и составления акта осмотра можно приступать к ремонтно-восстановительным работам.

Если управляющая компания не хочет составлять акт о заливе квартиры

Составление акта о заливе квартиры управляющей компанией часто выполняется с нарушениями установленных правил, занижением цен на материалы, размеров ущерба. В этом случае оценка независимого эксперта будет альтернативным и весомым аргументом в пользу справедливости требований по возмещению ущерба от залива, предъявляемых потерпевшим. Иногда суд может назначить свою экспертизу, что не противоречит правилам.

Следует помнить, что после составления акта о заливе и пока идут споры и суды с виновником, будь то соседи или управляющая компания, нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива, так как дополнительная экспертиза может понадобиться в любое время и ситуация должна оставаться прежней.

Для составления Акта о заливе квартиры отводят определенные установленные сроки, но существуют различные источники информации о проведении осмотра и составлении Акта. В различных источниках время составления Акта лимитируется от 12 часов до 10 дней, какой время нужно считать верным и на какой документ можно опираться. В Приложении №2 к Приказу УЖКХиБ Правительства Москвы № 55-48/1 от 12.03.2001 г и № 5-37/1 на срок составления Акта отводится 3 дня, в более ранних документах, которые уже не действительны, время составление Акта регламентировалось 10 днями.

В 2011 году вышло Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, где утверждены сроки составления Акта в течение 12 часов после залива.
ЖКХ;

  • желательно, чтобы в комиссии по осмотру принимали участие как минимум 3 человек – представитель управомоченной организации, виновник произошедшего и потерпевший;
  • в акте нужно указать адрес многоквартирного дома, номер квартиры, а также ФИО всех участвующих в комиссии лиц;
  • самое главное – указать причину затопления;
  • если виновник не согласен с предъявленными обвинениями, в акт вносится соответствующая запись;
  • акт составляется с занесением всех деталей произошедшего – перечень испорченного имущества, характер повреждений.

Важно! Поскольку в результате потопа может быть повреждена не только отделка потолка, но и другое имущество в квартире, в том числе, дорогостоящее (бытовая, компьютерная техника, мебель и др.), необходимо присутствие потерпевшего при составлении акта.

Вам также может понравиться

About the Author: admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *